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石家莊市、長安區兩級市場監管部門大力開展汽車售后服務質量提升活動
發布時間:2023-03-02     
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近日,石家莊市、長安區兩級市場監管局聯合組織近60家汽車經營者(4S店),召開汽車經營者售后服務質量提升行動動員會暨服務質量監測活動培訓工作會議。會議旨在深入貫徹落實《質量強國建設綱要》,進一步推動汽車生產、經銷企業和汽車4S店積極履行質量主體責任,落實汽車三包服務和召回義務,維護消費者合法權益。

會議制定了汽車產業園區售后服務質量提升方案及服務質量監測細則,就開展售后服務質量提升行動進行了動員部署;邀請了河北省質量協會、中驗認證服務(河北)有限公司和市場監管部門有關專家進行授課,重點圍繞汽車產業園區售后服務質量提升方案及服務質量監測、售后服務質量提升和汽車三包召回情況、汽車售后服務行業質量管理體系認證等方面進行深入細致的講解。
通過培訓,進一步提升了石家莊市汽車售后服務人員和市場監管部門管理人員的業務能力和水平。對下一步規范汽車生產、銷售秩序,有效消除汽車質量安全隱患,保護消費者切身利益和生命財產安全將發揮重要作用,必將為構建“園區汽車售后服務企業自律機制、滿意度測評信息反饋監督機制、質量等級評價引導機制、企業服務質量持續改進機制”等制度體系,促進長安區汽車產業園區售后服務質量持續提升奠定堅實基礎。
   
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